Queue Manager
Queue Manager : la gestion de file d’attente pour petites entreprises
Une borne de tickets pour les clients, des guichets où l’équipe appelle le client suivant et un tableau de bord en direct pour le gérant. En développement chez icode24.
- En développement
- Web et PWA
- iOS
- Android
- Ordinateur
- Anglais, français, arabe
Bientôt disponible · En développement
Captures d’écran
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Un guichet qui sert le ticket A-1, avec les boutons pour terminer et servir le suivant et la liste des prochains clients (données d’exemple) -
La borne de tickets qui demande de choisir un service : Payments ou New accounts (données d’exemple) -
Un ticket A-1 pour Payments, sans personne devant (données d’exemple)
Ce que fait l’app
Queue Manager remplace le rouleau de tickets et le « suivant ! » lancé à la cantonade là où les clients attendent un service : bureaux, cabinets, boutiques et comptoirs. L’app est en développement et pas encore disponible.
À la borne, le client choisit un service, saisit son nom et son numéro de mobile et reçoit un ticket numéroté, par exemple A-1, qui indique combien de personnes passent avant lui. À chaque guichet, un employé se connecte avec son nom et son code PIN et appelle le client suivant d’une seule touche. Le gérant suit toute la file en direct sur un tableau de bord.
La numérotation des tickets, l’appel du client suivant et la prise d’un guichet sont gérés pour que plusieurs bornes et guichets fonctionnent en même temps, sans tickets en double, sans client appelé deux fois et sans deux personnes au même guichet.
Pour qui
Queue Manager est conçu pour les petites entreprises où les clients prennent un numéro et attendent un service : bureaux, cabinets, agences et boutiques avec comptoir.
Il convient aux équipes de quelques employés répartis sur plusieurs guichets, avec un gérant qui veut voir la file sans y faire la queue.
Fonctionnalités
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Borne de tickets
Le client choisit un service, indique son nom et son mobile et reçoit un ticket qui affiche le nombre de personnes devant lui.
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Guichets
L’employé se connecte avec un code PIN, choisit son guichet, voit qui est le suivant et l’appelle d’une touche ou d’un raccourci clavier.
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Tableau de bord en direct
Le client servi à chaque guichet, les personnes en attente et en cours de service, les clients servis aujourd’hui, l’attente moyenne et la charge de chaque service.
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Services, guichets et équipe
Créez vos services, chacun avec sa lettre de ticket, vos guichets et vos employés, avec un administrateur qui peut déverrouiller les appareils.
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Votre entreprise, votre marque
Un profil d’entreprise avec votre logo et votre couleur.
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Appareils verrouillés
Transformez une tablette ou un ordinateur en borne de tickets ou en poste partagé que seul un administrateur peut déverrouiller.
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Une app, tous les écrans
La même app fonctionne dans le navigateur et en PWA, sur iOS et Android et sur ordinateur, en anglais, en français et en arabe.
Ce qu’elle apporte
- Une attente plus sereine
- Le client voit son numéro et le nombre de personnes devant lui, au lieu de deviner.
- Un ordre juste
- Les tickets sont appelés dans l’ordre et jamais deux fois, même avec plusieurs bornes et guichets.
- Votre journée en un coup d’œil
- Le tableau de bord montre les temps d’attente et les services les plus chargés, en direct.
- Le matériel que vous avez déjà
- Une tablette, un téléphone ou un ordinateur peut servir de borne ou de guichet.
Questions fréquentes
Queue Manager est-il disponible ?
Pas encore : l’app est en développement. Parlez-nous de votre activité via le formulaire de contact si vous voulez être prévenu de sa sortie.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
Il est conçu pour fonctionner dans le navigateur et comme app web installable, sur iOS et Android et comme app pour ordinateur, à partir d’un seul code.
Plusieurs bornes et guichets peuvent-ils fonctionner en même temps ?
Oui. La numérotation, l’appel du client suivant et la prise d’un guichet sont prévus pour plusieurs appareils à la fois, sans tickets en double ni double appel.
Quelles langues sont disponibles ?
L’anglais, le français et l’arabe, avec une mise en page de droite à gauche en arabe.
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