انتقل إلى المحتوى
icode24
لنتحدّث

Queue Manager

Queue Manager: نظام تذاكر لإدارة الطوابير في الشركات الصغيرة

جهاز تذاكر للعملاء، ونوافذ يستدعي منها الموظفون العميل التالي، ولوحة متابعة مباشرة للمالك. قيد التطوير لدى icode24.

  • قيد التطوير
  • الويب وPWA
  • iOS
  • Android
  • الحاسوب
  • الإنجليزية والفرنسية والعربية

قريبًا · قيد التطوير

لوحة متابعة Queue Manager: من يُخدَم عند نافذتين، والمنتظرون، ومن خُدموا اليوم، ومتوسط الانتظار، والعملاء التالون، وضغط كل خدمة (بيانات تجريبية)

لقطات الشاشة

  • نافذة موظف تخدم التذكرة A-1 مع زرّي الإنهاء وخدمة التالي وقائمة العملاء التالين (بيانات تجريبية)
  • جهاز التذاكر يطلب من العميل اختيار الخدمة: Payments أو New accounts (بيانات تجريبية)
  • تذكرة A-1 لخدمة Payments ولا أحد قبلها (بيانات تجريبية)

ماذا يقدّم التطبيق

يحلّ Queue Manager محل لفافة التذاكر الورقية والمناداة بصوت عالٍ في الأماكن التي ينتظر فيها العملاء خدمة: المكاتب والعيادات والمتاجر ومكاتب الخدمة. وهو قيد التطوير وغير متاح بعد.

عند جهاز التذاكر يختار العميل الخدمة، ويُدخل اسمه ورقم جواله، فيحصل على تذكرة مرقّمة مثل A-1 تبيّن عدد من ينتظرون قبله. وعند كل نافذة يسجّل الموظف دخوله باسمه ورمزه السري، ويستدعي العميل التالي بلمسة واحدة. ويتابع المالك الطابور كله مباشرة على لوحة المتابعة.

صُمّم ترقيم التذاكر واستدعاء العميل التالي وحجز النوافذ بحيث تعمل عدة أجهزة تذاكر ونوافذ في الوقت نفسه، دون تذاكر مكررة، ودون استدعاء العميل مرتين، ودون شخصين على نافذة واحدة.

لمن هذا التطبيق

يُبنى Queue Manager للشركات الصغيرة التي يأخذ فيها العملاء رقمًا وينتظرون خدمة: المكاتب والعيادات والبنوك والمتاجر ذات مكاتب الخدمة.

يناسب الفرق الصغيرة التي تخدم عند عدة نوافذ، مع مالك يريد رؤية الطابور دون أن يقف فيه.

الميزات

  • جهاز التذاكر

    يختار العميل الخدمة، ويضيف اسمه ورقم جواله، ويحصل على تذكرة تبيّن عدد من قبله.

  • نوافذ الموظفين

    يدخل الموظف برمزه السري، ويختار نافذته، ويرى من التالي، ويستدعيه بلمسة أو باختصار من لوحة المفاتيح.

  • لوحة متابعة مباشرة

    من يُخدَم عند كل نافذة، وعدد المنتظرين ومن تجري خدمتهم، وعدد من خُدموا اليوم، ومتوسط الانتظار، وضغط كل خدمة.

  • الخدمات والنوافذ والموظفون

    أنشئ خدماتك ولكل منها حرف للتذاكر، ونوافذك وموظفيك، مع مسؤول يمكنه فتح قفل الأجهزة.

  • نشاطك وهويتك

    ملف لنشاطك التجاري مع شعارك ولون علامتك.

  • أجهزة مقفلة

    حوّل جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا إلى جهاز تذاكر أو محطة مشتركة للموظفين لا يفتح قفلها إلا المسؤول.

  • تطبيق واحد لكل الشاشات

    يعمل التطبيق نفسه في المتصفح وكتطبيق PWA، وعلى iOS وAndroid، وعلى الحاسوب، بالإنجليزية والفرنسية والعربية.

فيمَ يساعد

انتظار أهدأ
يرى العميل رقمه وعدد من قبله بدل التخمين.
ترتيب عادل
تُستدعى التذاكر بالترتيب ولا تُستدعى مرتين، حتى مع عدة أجهزة ونوافذ.
يومك أمامك
تعرض لوحة المتابعة أوقات الانتظار والخدمات الأكثر ضغطًا لحظة بلحظة.
أجهزة تملكها بالفعل
يمكن لجهاز لوحي أو هاتف أو حاسوب أن يكون جهاز التذاكر أو النافذة.

الأسئلة الشائعة

هل Queue Manager متاح؟

ليس بعد، فهو قيد التطوير. أخبرنا عن نشاطك عبر نموذج التواصل إن أردت أن نعلمك عند جاهزيته.

على أي أجهزة يعمل؟

صُمّم ليعمل في المتصفح وكتطبيق ويب قابل للتثبيت، وعلى iOS وAndroid، وكتطبيق للحاسوب، من شيفرة واحدة.

هل يمكن تشغيل عدة أجهزة تذاكر ونوافذ في الوقت نفسه؟

نعم. صُمّم الترقيم واستدعاء العميل التالي وحجز النوافذ لعدة أجهزة معًا، دون تذاكر مكررة أو استدعاء مزدوج.

ما اللغات المدعومة؟

الإنجليزية والفرنسية والعربية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار بالعربية.

أدلة ذات صلة

تطبيقات أخرى